Politique d'annulation tardive

Notre entreprise fonctionne sur une base de rendez-vous programmés. Pour annuler ou déplacer un rendez-vous, nous demandons à nos clients de prévenir au MOINS 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, nous demandons 30% des services prévus.

Les frais seront payable par carte de crédit, au téléphone, lors de la troisième annulation ou déplacement fait en moins de 24 heures à l’avance selon nos dossiers.

 

Nous ne faisons pas payer les frais d’annulation aux clients les deux premières fois qu’ils annulent ou déplacent un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance.

 

Votre coiffeuse ou coloriste vous avisera de cette politique suite à la première annulation.

Certaines exceptions peuvent être applicable, à la discrétion de votre coiffeuse ou coloriste.